Politique d’annulation et formulaire d’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (PerAnimal GmbH, Wiesterrasse 4a, 6037 Root, Suisse, Tél. : (+41) 041 917 00 07 , e-mail : sales@peranimal.com) au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
ATTENTION : L’échange ou la note de crédit ne sera émis que si vous mentionnez le numéro de facture de votre commande en ligne. En outre, les articles doivent être dans leur emballage d’origine et scellés ; si ce n’est pas le cas, aucune annulation n’est possible.

Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l’exception des frais de livraison et des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié l’annulation de cet accord. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Exemple de formulaire de révocation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à:

PerAnimal GmbH
Wiesterrasse 4a
6037 Root
Suisse

E-Mail: sales@peranimal.com

Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)
– Commandé le (*)/reçu le (*)
– Nom du (des) consommateur(s)
– Adresse du (des) consommateur(s)
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
– Date
(*) Biffer les mentions inutiles