Datenschutzerklärung

Stand: Februar 2026

Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:
PerAnimal GmbH
Wiesterrasse 4a, 6037 Root, Schweiz
E-Mail: sales@peranimal.com
Telefon: +41 41 917 00 07

Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir auf beruhigungsmittel-für-tiere.com bearbeiten, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Massgeblich ist das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG/DSG). Da wir zudem Waren an Kundinnen und Kunden in der EU/EWR anbieten und/oder Marketing- und Analyse-Tools einsetzen können, gelten für betroffene Personen in der EU/EWR zusätzlich die Hinweise im Abschnitt „DSGVO-Zusatz für Personen in der EU/EWR“.

Kategorien bearbeiteter Daten
Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere:

  • Technische Daten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen (Server-Logfiles).

  • Kontakt-/Kommunikationsdaten: Name, E-Mail, Telefon, Inhalte Ihrer Nachricht.

  • Vertrags-/Shopdaten: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail, Bestellinhalt, Zahlstatus/Transaktionsdaten, Kundenkonto-Daten inkl. Bestellhistorie.

  • Marketing-/Trackingdaten (nur mit Einwilligung): Cookie-IDs, Events/Conversions, Nutzungs- und Geräteinformationen.

Hosting (Hostpoint, Schweiz)
Die Website wird bei Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Schweiz gehostet. Dabei werden Server-Logfiles bearbeitet, um den Betrieb der Website sicherzustellen, Fehler zu analysieren sowie Angriffe abzuwehren.

Cookies & Consent-Management (Borlabs Cookie)
Wir verwenden Borlabs Cookie zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen (Cookie-Banner). Dabei wird ein technisch notwendiges Cookie gesetzt, um Ihre Auswahl zu speichern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Footer-Link) ändern oder widerrufen. Statistik- und Marketing-Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Shop / Bestellungen (WooCommerce)
Wenn Sie bei uns bestellen oder eine Bestellung anbahnen, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungs-/Lieferadresse, E-Mail, bestellte Produkte, Kommunikation), um den Vertrag abzuwickeln sowie gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrung) zu erfüllen.

Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail, Passwort-Hash, Adressen, Bestellhistorie) zur Bereitstellung und Verwaltung des Kontos. Sie können das Konto jederzeit löschen lassen; Bestell-/Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert werden.

Treueprogramm / automatischer Kundenrabatt (nur mit Kundenkonto)
Registrierte Kundinnen und Kunden erhalten automatisch einen Kundenrabatt:

  • 5% bei der ersten Bestellung über ein Kundenkonto,

  • 15% ab der zweiten Bestellung über ein Kundenkonto.
    Dazu bearbeiten wir Kontoinformationen und Bestellhistorie, um die Rabattberechtigung festzustellen und den Rabatt im Checkout automatisch anzuwenden. Ein Kundenkonto führt nicht automatisch zu einer Newsletter-Anmeldung.

Zahlungsabwicklung (Stripe, TWINT, MF Group(POWERPAY), PayPal)
Zur Zahlungsabwicklung werden – abhängig von der gewählten Zahlungsart – die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt (z. B. Transaktionsdaten wie Betrag/Währung/Bestellnummer, Zahlungsstatus sowie ggf. Rechnungs-/Lieferdaten; zusätzlich können technische Daten wie IP-Adresse/Geräteinformationen verarbeitet werden). Die konkrete Datenbearbeitung, ggf. Risiko-/Betrugsprävention sowie Identitäts-/Bonitätsprüfungen erfolgen in eigener Verantwortung der jeweiligen Anbieter.

  • Stripe: Stripe dient der Abwicklung von Kartenzahlungen und weiteren angebotenen Zahlarten.
  • TWINT: Wenn Sie TWINT als Zahlungsmethode wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über TWINT bzw. den von uns eingesetzten TWINT-Zahlungsanbieter/Acquirer.
  • MF Group / POWERPAY: Wenn Sie POWERPAY wählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an MF Group übermittelt; je nach Produkt kann eine Identitäts-/Bonitätsprüfung erfolgen.
  • PayPal: Abwicklung von PayPal-Zahlungen gemäss den PayPal-Bedingungen.

Je nach Anbieter kann eine Bearbeitung auch ausserhalb der Schweiz erfolgen; soweit erforderlich, stellen wir geeignete Garantien für Auslandübermittlungen sicher (z. B. Standardvertragsklauseln oder – sofern anwendbar – Angemessenheitsmechanismen).

Versand (Schweizerische Post und DHL)
Zur Zustellung übermitteln wir notwendige Daten an die von Ihnen gewählte Versanddienstleistung (Name, Lieferadresse; ggf. E-Mail/Telefon für Zustellinformationen, sofern von Ihnen angegeben).

Kontaktaufnahme (E-Mail/Formular)
Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Anfragen speichern wir in der Regel bis zur abschliessenden Bearbeitung; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Newsletter (MailPoet) – nur mit Einwilligung (Double-Opt-In)
Wenn Sie sich zum Newsletter anmelden, bearbeiten wir Ihre E-Mail (ggf. Name) auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Abmeldung jederzeit über den Link im Newsletter. Klarstellung: Ein Kundenkonto führt nicht automatisch zu einer Newsletter-Anmeldung.

Tracking / Reichweitenmessung / Remarketing (nur mit Einwilligung)
Sofern Sie eingewilligt haben, setzen wir folgende Dienste ein, um Nutzung zu analysieren, Conversions zu messen und Werbung zu optimieren:

  • Google Tag Manager (GTM) (Tag-Verwaltung)

  • Google Analytics 4 (GA4) (Reichweitenmessung/Analyse)

  • Google Ads (Conversion-Tracking/Remarketing)

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram Conversion-Messung/Remarketing)

Diese Dienste werden erst nach Einwilligung über Borlabs geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Social Media & YouTube
Social Media: Bei reinen Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, sobald Sie die Plattform aufrufen. Eingebundene Inhalte/Plugins werden – sofern eingesetzt – nur nach Einwilligung geladen.
YouTube: Beim Abspielen eingebetteter Videos kann es zu Datenübermittlungen an YouTube/Google kommen; die Einbindung erfolgt – sofern so konfiguriert – erst nach Einwilligung.

Empfänger, Auftragsbearbeiter, Auslandübermittlungen
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für Betrieb, Vertragserfüllung, Zahlung, Versand, Newsletter oder (bei Einwilligung) Marketing/Tracking erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Newsletter-Dienstleister sowie Analyse-/Werbeplattformen sein.
Auslandübermittlungen: Je nach Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden (z. B. EU/USA). Soweit erforderlich, stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln oder – sofern anwendbar – Angemessenheitsmechanismen) und/oder stützen uns auf die Schutzmassnahmen der Anbieter.

Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Datensicherheit
Wir verwenden TLS/SSL und angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Ihre Rechte (Schweiz)
Sie können Auskunft, Berichtigung, Widerspruch sowie weitere Rechte nach DSG geltend machen. Kontaktieren Sie uns dazu über die Angaben oben. Zuständige Behörde in der Schweiz ist der EDÖB (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter).

DSGVO-Zusatz für Personen in der EU/EWR
Soweit die DSGVO anwendbar ist (insbesondere weil wir Waren an Personen in der EU/EWR anbieten und/oder Tracking einsetzen), gilt ergänzend:

Rechtsgrundlagen (DSGVO): Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) sowie Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) für Statistik/Marketing-Tracking.

Endgerätezugriffe/Cookies: Statistik/Marketing nur nach Einwilligung (über Borlabs).

Betroffenenrechte (DSGVO): Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21), Widerruf (Art. 7 Abs. 3) sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77).